Ak ste sa na podujatie zaregistrovali pomocou registračnej platformy ChronoTrack Live/Athlinks, môžeme vám pomôcť s kontaktovaním organizátora pretekov pre vaše podujatie.
Tento pomocník obsahuje iba články o všeobecných pokynoch súvisiacich priamo s používaním platformy na registráciu a správu podujatí ChronoTrack Live/Athlinks, takže vám pravdepodobne nebudeme vedieť pomôcť s otázkami súvisiacimi s konkrétnymi podujatiami.
Ak potrebujete pomoc s nasledujúcimi typmi otázok, najvhodnejšie bude kontaktovať organizátora pretekov:
- vrátenia poplatkov
- odklady
- zranenia
- informácie o dráhe
- informácie o Expo a vyzdvihnutí štartovného balíčka
- priradenie náprsenky
- informácie pre dobrovoľníkov
- plány pre prípad nepriaznivého počasia
- všeobecné informácie o podujatí
- dary a príspevky
- problémy s kupónmi/poukazmi
Najlepší spôsob, ako kontaktovať organizátora podujatia, je prostredníctvom vášho potvrdzujúceho e-mailu. Ak ste sa zaregistrovali už dávnejšie, môžete použiť funkciu vyhľadávania vo svojej e-mailovej službe na vyhľadanie výrazu „Potvrdenie registrácie“, ktorý je zahrnutý v riadku predmetu každého potvrdzujúceho e-mailu, ktorý vám pošleme!
Akonáhle ste našli potvrdzovací e-mail, kliknite na tlačidlo PODROBNOSTI PODUJATIA v e-mailovej správe a prejdite na webovú stránku pretekov.
Akonáhle ste na webových stránkach podujatia, vyhľadajte odkaz „Často kladené otázky“, „Informácie o podujatí“ alebo „Kontaktujte nás“, ktoré bude mať väčšina webových stránok. Možno budete musieť chvíľu hľadať. Tu je niekoľko príkladov toho, ako by tieto veci mohli vyzerať:
Niektoré podujatia, ako napríklad väčšina pretekov Susan G. Komen, poskytujú na stránke Často kladené otázky, kde môžete nájsť odpoveď na svoje otázky.
Iní organizátori podujatí môžu dokonca ponúkať službu živého rozhovoru (live chat), napríklad preteky Spartan Races.
