W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem pomyślnej rejestracji za pośrednictwem ChronoTrack Live, możesz spróbować poniższych rozwiązań:
- Zajrzyj do folderu „Spam” lub „Junk” poczty elektronicznej. Czasami e-maile z potwierdzeniem mogą zostać przez filtry potraktowane jako spam lub śmieci.
- Czy w swoim profilu zaznaczyłeś opcję „Do Not Contact” (Bez kontaktu)? Jeśli nie życzysz sobie otrzymywać wiadomości e-mail z ChronoTrack i zaznaczyłeś to pole wyboru, może ono spowodować problem z otrzymaniem wiadomości potwierdzającej rejestrację.
- Jest też możliwe, że adres e-mail został błędnie wpisany. W takim przypadku skontaktuj się z organizatorem zawodów za pośrednictwem witryny internetowej imprezy.
- Upewnij się, że szukasz wiadomości w skrzynce odbiorczej właściwej poczty elektronicznej. Czy użyłeś swojego roboczego/szkolnego czy np. prywatnego adresu e-mail? Czasami konta pocztowe robocze lub szkolne mogą całkowicie blokować pewne rodzaje wiadomości e-mail zamiast filtrowania ich do folderu spamu.
- Konta kończące się domeną @aol, @yahoo i @hotmail są często zgłaszane jako blokujące nasze e-maile. Jeśli korzystasz z takiego typu konta poczty elektronicznej, skontaktuj się z organizatorem zawodów.
Jeśli wciąż nie możesz odnaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji, prześlij prośbę do pomocy technicznej, klikając przycisk Submit a Request (Złóż wniosek) w górnej części tej strony.