Jeśli udział w zawodach został zarejestrowany za pomocą platformy rejestracyjnej ChronoTrack Live/Athlinks, pomożemy Ci skontaktować się z organizatorem Twojego wydarzenia.
Niniejsza witryna serwisowa zawiera jedynie ogólne artykuły pomocy, związane bezpośrednio z korzystaniem z platformy rejestracji i zarządzania wydarzeniami ChronoTrack Live/Athlinks, tak więc jest możliwe, że nie będziemy w stanie udzielić Ci odpowiedzi na pytania odnośnie konkretnego biegu.
W poniższych kwestiach zalecamy kontakt z organizatorem zawodów:
- Zwroty wpłat
- Odroczenia płatności
- Urazy i wypadki
- Informacje o trasie zawodów
- Informacje o ekspozycji i pakietach
- Przydział numerów startowych
- Informacje wolontariackie
- Prognozy niekorzystnych warunków pogodowych
- Ogólne informacje o wydarzeniu
- Darowizny
- Problemy odnośnie kuponów/Groupon
Najlepszym sposobem kontaktu z organizatorem wydarzenia jest użycie potwierdzenia e-mail. Jeśli od czasu rejestracji upłynęło więcej czasu, możesz użyć funkcji wyszukiwania frazy „Potwierdzenie rejestracji” (Registration Confirmation) w Twoim programie poczty elektronicznej; każde potwierdzenie e-mail, które wysyłamy zawiera to określenie w temacie wiadomości!
Po znalezieniu potwierdzenia e-mail kliknij przycisk EVENT DETAILS (Szczegóły wydarzenia) we wiadomości, aby przejść do strony zawodów.
Na stronie danego wydarzenia poszukaj łączy do zakładek „FAQ” (Najczęściej zadawane pytania”, „Event Info” (Informacje o wydarzeniu) lub „Contact Us” (Kontakt), które zamieszcza większość witryn. Czasem trzeba przy tym nieco poszperać. Oto kilka pomocnych przykładów:
Niektóre wydarzenia, takie jak większość biegów Susan G. Komen, zawiera FAQ czyli często zadawane pytania, które posłużą Ci wyjaśnieniami.
Inni organizatorzy, np. Spartan Races, mogą nawet oferować usługi czatu na żywo.
