Se ti sei registrato per un evento utilizzando la piattaforma di registrazione ChronoTrack Live/Athlinks, possiamo aiutarti a metterti in contatto con l'organizzazione della gara per il tuo evento.
Questo sito per l'assistenza contiene solo articoli d'aiuto generale che trattano l'uso della piattaforma di registrazione e gestione eventi ChronoTrack Live/Athlinks, quindi probabilmente non saremo in grado di darti chiarimenti su eventi specifici.
Se hai domande che riguardano i seguenti argomenti, è meglio che contatti l'organizzatore della tua gara:
- Rimborsi
- Differimenti
- Incidenti personali
- Informazioni sul percorso
- Informazioni su esposizione e pacco gara
- Assegnazione dei pettorali
- Informazioni sul volontariato
- Piani in caso di condizioni meteo avverse
- Informazioni generali sull'evento
- Donazioni
- Problemi riguardanti coupon e Groupon
Il metodo migliore per contattare l'organizzatore di un evento è usare la tua e-mail di conferma. Se è passato un po’ di tempo da quando ti sei iscritto, puoi utilizzare la funzione di ricerca del tuo client di posta elettronica per cercare "Conferma di registrazione", che è nell'oggetto di tutte le e-mail di conferma che inviamo!
Dopo aver trovato l'e-mail di conferma, clicca sul pulsante DETTAGLI DELL'EVENTO, all'interno dell'e-mail, per aprire il sito della gara.
Quando sei sul sito dell'evento, trova il link "FAQ", "Informazioni sull'evento" o "Contattaci", che di solito è presente nei siti web. Potresti doverlo cercare un po'. Ecco alcuni esempi di pagine:
Alcuni eventi, come la gran parte delle gare di Susan G. Komen, hanno un elenco di domande frequenti (FAQ) dove potresti trovare la risposta alle tue domande.
Altri organizzatori di eventi possono anche offrire un servizio di chat dal vivo, come per le Spartan Races.