Az irányítószámmal kapcsolatos ellenőrzéseket közvetlenül a kártyabirtokos bankján keresztül végezzük el. Ha az irányítószám ellenőrzése sikertelen, az azért van, mert a bank visszajelzése szerint az irányítószám nem egyezik meg a nyilvántartásukban szereplővel.
Ha a kártyatulajdonos a közelmúltban elköltözött, a banknak időbe telhet, míg nyilvántartásba veszi a helyes irányítószámot. Ha a kártyatulajdonos nem költözött el, felhívhatja bankját és ellenőrizheti, hogy a bank nyilvántartásában tárolt információ helyes-e. A megadott irányítószámnak egyeznie kell a a felhasznált bankkártyához tartozó számlázási cím irányítószámával.
Ha ezt a hibaüzenetet kapja a fizetési folyamat során, kérjük hogy az ügyfélszolgálat megkeresése előtt lépjen kapcsolatba bankjával.