Dans le cas où vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation après avoir terminé votre inscription via ChronoTrack Live, vous pouvez essayer plusieurs solutions :
- Regardez dans le dossier « Spam » ou « Junk » de votre e-mail. Parfois, les e-mails de confirmation peuvent être filtrés dans le courrier indésirable.
- Avez-vous vérifié l'option « Ne pas contacter » dans votre profil ? Si cette case est cochée et que vous ne recevez pas les emails de ChronoTrack, cela peut causer des problèmes lors de la réception de votre email de confirmation.
- Il est possible que l'adresse e-mail soit mal orthographiée. Si tel est le cas, contactez l'organisateur de l'événement via la page Internet de l'événement.
- Assurez-vous que vous regardez dans la boîte de réception dont vous avez entré l'adresse électronique. Avez-vous utilisé un e-mail de travail ou d'école ? Parfois, les comptes professionnels ou scolaires bloquent complètement certains e-mails au lieu de les filtrer dans le courrier indésirable.
- Les comptes de messagerie se terminant par @aol, @yahoo et @hotmail sont connus pour bloquer nos e-mails. Si vous avez utilisé un compte qui se termine par ces noms de domaines, contactez l'organisateur de l'événement.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre e-mail de confirmation, veuillez soumettre une demande d'assistance en cliquant sur le bouton Soumettre une demande en haut de cette page.