V případě, že po dokončení registrace prostřednictvím služby ChronoTrack Live nedostanete potvrzovací e-mail, můžete vyzkoušet několik věcí:
- Zkuste se podívat do složky "Spam" nebo "Junk" v e-mailu. Někdy mohou být potvrzovací e-maily filtrovány do kategorie spamu.
- Zkontrolovali jste ve svém profilu možnost "Nekontaktovat"? Pokud je toto políčko zaškrtnuté a nedostáváte e-maily od společnosti ChronoTrack, může to být důvod problémů s přijetím e-mailu s potvrzením.
- Je možné, že e-mailová adresa byla nesprávně napsaná. Pokud tomu tak je, kontaktujte prosím Organizátora události prostřednictvím webové stránky události.
- Ujistěte se, že se díváte do složky Doručená pošta, jejíž e-mail jste zadali. Používali jste pracovní nebo školní e-mail? Pracovní nebo školní účty někdy zcela zablokují určité e-maily namísto jejich filtrování do složky s nevyžádanou poštou.
- E-mailové účty @aol @ yahoo a @hotmail blokují naše e-maily. Pokud jste použili účet těchto domén, kontaktujte organizátora událostí.
Pokud stále nemůžete najít potvrzovací e-mail, pošlete prosím žádost na podporu kliknutím na tlačítko Podat žádost v horní části této stránky.