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Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.

Dans le cas où vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation après avoir terminé votre inscription via ChronoTrack Live, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

  • Regardez dans le dossier « Spam » ou « Junk » de votre e-mail. Parfois, les e-mails de confirmation peuvent être filtrés dans le courrier indésirable.
  • Avez-vous vérifié l'option « Ne pas contacter » dans votre profil ? Si cette case est cochée et que vous ne recevez pas les emails de ChronoTrack, cela peut causer des problèmes lors de la réception de votre email de confirmation.
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  • Il est possible que l'adresse e-mail soit mal orthographiée. Si tel est le cas, contactez l'organisateur de l'événement  via la page Internet de l'événement.
  • Assurez-vous que vous regardez dans la boîte de réception dont vous avez entré l'adresse électronique. Avez-vous utilisé un e-mail de travail ou d'école ? Parfois, les comptes professionnels ou scolaires bloquent complètement certains e-mails au lieu de les filtrer dans le courrier indésirable.
  • Les comptes de messagerie se terminant par @aol, @yahoo et @hotmail sont connus pour bloquer nos e-mails. Si vous avez utilisé un compte qui se termine par ces noms de domaines, contactez l'organisateur de l'événement.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre e-mail de confirmation, veuillez soumettre une demande d'assistance en cliquant sur le bouton Soumettre une demande en haut de cette page.

Contact Support: 888-600-2298 > Hours: Monday - Friday 9 - 5 PM Mountain Time